Fashion - это бизнес

От маркетплейсов до Fashion Hub: почему казахстанской индустрии моды пора мыслить стратегически

Автор: Енлик Оразалы | Kazakhstan Fashion Week

 Еще десять лет назад успех fashion-бренда во многом определяли удачная коллекция, выгодная локация магазина и высокий уровень сервиса. Сегодня рынок живет по совершенно другим правилам. Покупатели все чаще выбирают одежду через маркетплейсы, узнают о новых брендах из социальных сетей и принимают решение о покупке буквально за несколько минут. Вместе с развитием цифровых технологий меняется и сама индустрия: конкуренция усиливается, а требования к брендам становятся значительно выше. Сегодня красивой коллекции уже недостаточно. Современный fashion-бизнес требует стратегического мышления, сильного менеджмента, понимания потребительского поведения и умения быстро реагировать на изменения рынка.

 Об этом мы поговорили с fashion-предпринимателем Салтанат Ибраевой - экспертом, основательницей консалтинговой компании Retail Partners, офлайн маркетплейса казахстанских дизайнеров и брендов CoLab Multibrand в Алматы, Астане и Атырау, а также экспертом и консультантом в сфере Fashion Retail с опытом более 14 лет, которая более пятнадцати лет работает в сфере fashion-ритейла, консультирует бренды и помогает им выстраивать устойчивые бизнес-модели. В интервью Kazakhstan Fashion Week она поделилась своим взглядом на развитие индустрии, рассказала, какую роль сегодня играют маркетплейсы, почему брендинг становится важнее рекламы и зачем Казахстану необходим собственный Fashion Hub.

Fashion через призму бизнеса

 Разговор с Салтанат Ибраевой быстро выходит за рамки обсуждения модных тенденций. Вместо сезонных коллекций и трендов она говорит о стратегии, финансовой дисциплине, управлении командой и долгосрочном развитии брендов. Именно поэтому становится понятно: для нее fashion - это прежде всего бизнес.

 «Fashion -  это бизнес. Многие думают, что достаточно создать красивую коллекцию, и успех придет сам собой. На самом деле за каждым успешным брендом стоят стратегия, сильная команда, финансовая дисциплина и ежедневная работа», - говорит она. По мнению Салтанат Ибраевой, современному дизайнеру уже недостаточно быть талантливым. Сегодня необходимо понимать, как устроен рынок, разбираться в маркетинге, логистике, финансах, аналитике и коммуникациях. Только сочетание творческого подхода и грамотного управления позволяет превратить идею в успешный бренд.

Маркетплейсы изменили рынок

 Развитие маркетплейсов стало одним из главных факторов, повлиявших на fashion-индустрию. Покупатели получили возможность сравнивать десятки брендов, читать отзывы и оформлять покупки, не выходя из дома. Многие считают, что именно онлайн постепенно вытесняет традиционный ритейл, однако Салтанат Ибраева уверена: противопоставлять эти форматы не имеет смысла.

 «Онлайн помогает быстро совершить покупку, а офлайн позволяет почувствовать бренд. Это совершенно разные задачи, поэтому они должны работать вместе». По ее словам, роль физических магазинов постепенно меняется. Если раньше они были исключительно местом продаж, то сегодня становятся пространством, где покупатель знакомится с философией бренда, оценивает качество изделий, получает сервис и формирует эмоциональную связь с компанией. Именно поэтому, считает эксперт, офлайн не исчезнет. Напротив, его значение будет только расти как части общего клиентского опыта.

Бренд - это больше, чем логотип

 Во время интервью Салтанат Ибраева неоднократно возвращается к теме брендинга. По ее мнению, современный покупатель выбирает не только одежду. Для него важны ценности компании, ее история, репутация и отношение к клиенту.

 «Можно создать очень красивую одежду. Но если человек не понимает, кто вы, зачем существуете и почему именно вам стоит доверять, построить сильный бренд будет сложно». Именно поэтому сегодня брендинг становится одним из ключевых инструментов развития бизнеса. Особенно это актуально для локальных компаний, которым приходится конкурировать с международными игроками на одних и тех же цифровых площадках. Покупатель запоминает не только изделие. Он обращает внимание на сервис, коммуникацию, упаковку, визуальную подачу и весь опыт взаимодействия с брендом. В результате выигрывают те компании, которые способны выстроить целостную систему, а не просто предложить качественный продукт. Такой подход, убеждена Салтанат Ибраева, позволяет локальным брендам успешно развиваться даже в условиях высокой конкуренции и использовать маркетплейсы не как угрозу, а как дополнительную возможность для роста.

Женское предпринимательство - это про ответственность

 Помимо развития fashion-бизнеса, Салтанат Ибраева активно участвует в работе Совета деловых женщин Казахстана. Наблюдая за тем, как меняется предпринимательская среда, она отмечает: за последние годы женщины стали увереннее и смелее в принятии решений. Все больше казахстанок открывают собственные компании, запускают новые проекты и занимают руководящие позиции в самых разных сферах. Однако главным изменением, по ее мнению, стали не цифры статистики, а внутренние установки.

 «Сегодня женщина не боится брать на себя ответственность. Она готова создавать бизнес, управлять командой, принимать сложные решения и развивать свои проекты», - говорит Салтанат Ибраева. При этом предпринимательство, подчёркивает она, редко бывает таким лёгким, каким его показывают в социальных сетях. За красивыми фотографиями стоит ежедневная работа, постоянная ответственность за сотрудников и необходимость принимать решения, от которых зависит будущее компании. Именно поэтому так важно создавать профессиональные сообщества, где предприниматели могут обмениваться опытом, поддерживать друг друга и вместе искать решения общих проблем.

«Когда предприниматели делятся знаниями, выигрывает вся отрасль», - считает эксперт. По ее словам, подобные объединения становятся не только площадкой для знакомств, но и местом, где рождаются новые идеи, партнерства и совместные проекты.

Что необходимо изменить уже сегодня

Во время интервью мы предложили Салтанат Ибраевой представить себя в роли человека, который отвечает за развитие креативной индустрии Казахстана. Ответ оказался неожиданным. Вместо разговора о финансировании или новых программах поддержки она заговорила о культуре.

«Я бы начала с формирования вкуса. Например, с того, как выглядят наши учителя. Они ежедневно работают с детьми и своим примером тоже воспитывают чувство прекрасного, уважение к себе и окружающим». По мнению эксперта, мода - это не только одежда. А, часть культуры, отражение ценностей общества и способ коммуникации.

Размышляя о будущем отрасли, Салтанат Ибраева поднимает еще один важный вопрос - отсутствие единой площадки для развития fashion-индустрии.

«У IT есть Astana Hub. Почему у fashion до сих пор нет собственного Fashion Hub?»

По ее мнению, казахстанским дизайнерам и предпринимателям необходима экосистема, которая объединит производителей, байеров, инвесторов, образовательные проекты и молодых дизайнеров. Такое пространство могло бы стать точкой роста для всей отрасли, помочь начинающим брендам выйти на рынок и усилить позиции казахстанской моды за рубежом.

Осознанное потребление вместо импульсивных покупок

Отдельной темой разговора стала философия потребления. Вопреки популярной практике увеличения продаж за счёт рассрочек и кредитных программ, Салтанат Ибраева занимает принципиально иную позицию: в её магазине рассрочки нет вовсе. Она выступает за осознанные покупки и долгосрочные отношения между брендом и клиентом, основанные на доверии, а не на импульсивных решениях, навязанных моментом.

«Мы не хотим загонять людей в долги. Да, это могло бы увеличить продажи, но мы выступаем за осознанные покупки. Я не хочу, чтобы человек покупал на эмоциях или под воздействием дофамина», - говорит она. По её мнению, отношения между брендом и покупателем должны строиться на доверии. Гораздо важнее, чтобы человек возвращался за новой покупкой осознанно, чем совершал импульсивные приобретения под влиянием момента. Салтанат Ибраева поддерживает такое же отношение и к собственному стилю.

«Любить себя - это не просто купить новую вещь или сходить к косметологу. Это понять, кто ты, что тебе действительно подходит и каким ты хочешь быть». По словам Салтанат Ибраевой, современная мода постепенно уходит от бездумного потребления. Покупатели все чаще выбирают качество вместо количества, предпочитают инвестировать в вещи, которые прослужат долго, и внимательнее относятся к собственному гардеробу.

Будущее казахстанской моды

Разговор с Салтанат Ибраевой еще раз подтверждает: сегодня fashion - это гораздо больше, чем создание красивой одежды. За каждым успешным брендом стоят стратегия, грамотное управление, сильная команда и понимание рынка. Маркетплейсы продолжают менять привычки покупателей, цифровые технологии открывают новые возможности, а конкуренция становится глобальной. Но, по мнению эксперта, главным преимуществом всегда будут оставаться люди - их идеи, профессионализм и готовность развиваться.

Будущее казахстанской моды зависит не только от талантливых дизайнеров. Оно формируется предпринимателями, менеджерами, образовательными инициативами и теми, кто готов смотреть на индустрию системно.

Главная мысль интервью звучит просто, но очень точно: fashion давно перестал быть исключительно творческой сферой. Сегодня это полноценная отрасль экономики, которой необходимы профессиональное управление, сильные лидеры и единая экосистема для развития. Возможно, именно поэтому идея создания собственного Fashion Hub звучит не как красивая мечта, а как логичный следующий шаг для всей индустрии. И если казахстанская мода действительно стремится занять достойное место на мировой карте, ей необходимы не только талантливые дизайнеры, но и инфраструктура, которая поможет этим талантам расти, масштабироваться и становиться узнаваемыми далеко за пределами страны.